Willkommen bei BEKO – Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.

Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?

Wir 

2nd Level Support (w/m/x)

im öffentlichen Bereich

 Wien

 Vollzeit

 ab sofort

In eine buntere Zukunft geht man am besten gemeinsam. Deshalb wollen wir Talente fördern und im Berufsleben bestmöglichst begleiten. Darum suchen wir innovative und begeistere Persönlichkeiten, die spannende Aufgaben meistern wollen. Wir bei BEKO nennen das: Karriere in allen Farben.

Aufgaben

Unterstützung von Kunden bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
Behebung von Applikations- und Systemstörungen
Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen in einem Ticketsystem
Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Vorschläge zur Verbesserung des Supportprozesses
Monitoring und laufende Optimierungen der Applikationsinfrastruktur
Bereitstellung von Schulungen und Anleitungen zur Lösung häufig auftretender technischer Probleme

Profil

Vorhandene Berufserfahrung im 2nd Level Support
Kontaktfreudigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Kenntnisse im Umfeld von MS Windows
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Gute Kenntnisse in MS Office (vorzugsweise auch Office 365)
Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Apple Devices (iPhone & iPads)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot



Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare



Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.



Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen



Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen



Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen



Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte



Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten



Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm



Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)



Vergünstigungen in Gastronomie und Handel



Kein All-In-Vertrag - jede geleistete Überstunde kann in Form von Zeitausgleich konsumiert werden



Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.800,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

2.800,- €