Aufgabenbereich
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen für die Kliniken im SALK Verbund
- Organisieren und abarbeiten von Notrufe über die Alarmzentrale
- Schichtdienst (Nacht, Sonn- und Feiertage) - die Dienstzeiten erfordern eine grundsätzliche Bereitschaft zur Flexibilität von Montag – Sonntag mit Früh- und Spätdiensten (8 – 12 Stunden) oder Nachtdiensten von 12 Stunden (6-8 x im Monat)
- Der Dienstplan wird immer am 15. des Vormonats freigegeben, sodass die Mitarbeiter*innen zeitgerecht Bescheid wissen und entsprechend planen können
- Bereitschaft für Rufbereitschaft
- Schematisches Abarbeiten von Prozessen
- Annahme und Ausgabe von div. Kommunikationsgeräten
- Erstellen von Reports
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
- Mindestens 1 Jahr nachweisbare Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w) Inbound, Telefonist/in bzw. im telefonischen Kundendienst
- Deutschkenntnisse (mindestens Level C1)
- PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einschlägigen Programmen (MS Office, etc.)
Persönliche Anforderungen
- Ganz wichtig sind uns eine auf unsere Patient*innen und Mitarbeiter*innen abgestimmte wertschätzende Kommunikation und angemessene Umgangsformen
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit
- Setzen von Prioritäten
- Konfliktfähigkeit
- Belastbarkeit
Wünschenswerte Anforderungen
- Nachweisbare Erfahrung in einem Telefonvermittlungsbetrieb
- Erfahrung im medizinischen Umfeld
- Sehr gutes Zahlengedächtnis
- Klare Sprach- und Kommunikationskenntnisse
- Sehr gute Umgangsformen
- Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
- Englischkenntnisse
- Selbständiges Arbeiten
Entlohnung gem. Landesbediensteten-Gehaltsgesetz, Einkommensschema 1, Einkommensband 3, abhängig von der Vordienstzeitenanrechnung, mindestens jedoch monatlich brutto € 2.437,80 (Mindestjahresbrutto € 34.129,20) bei Vollbeschäftigung
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung (Stellenangebot Nr. 2164) bis 18.08.2022 unter http://karriere.salk.at
Gemeinnützige Salzburger Landeskliniken Betriebsgesellschaft mbH
Personalmanagement und Recht
Müllner Hauptstr. 48, A-5020 Salzburg
