Aufgabenbereich
- Betreuung von Kundenanliegen im 2nd Level Support mittels Trouble Ticket System
- Kundenberatung bezüglich Aufbau neuer Arbeitsplätze unter Berücksichtigung interner Vorgaben wie SALK-Standards der Ergonomie sowie technischer Möglichkeiten
- Aufbau von neuen Arbeitsplätzen und Softwarezuteilung über das ISTM Tool Classik Desk von Helpline
- Analyse und nachhaltige Lösung Windows betriebssystemnaher Probleme
- Beratung und Unterstützung anderer Abteilungen sowie der Anwender
- Abwicklung des operativen Tagesgeschäftes mit höchstmöglicher Qualität und Kundenorientierung
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf
- Fundierte Betriebssystemkenntnisse ab Windows 10
- ausgezeichnete Hardwarekenntnisse (PC, Drucker, Peripherie)
- Grundkenntnisse des Aufbaues von Netzwerkumgebungen
- Gute Kenntnisse Microsoft Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - bevorzugt mind. Level C1
Persönliche Anforderungen
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit
- Setzen von Prioritäten
- Konfliktfähigkeit
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Wünschenswerte Anforderungen
- Kenntnisse des Softwareverteilungssystems über das Ticketsystem Classik Desk von Helpline sowie der Konsole von DSM von Ivanti
- SAP Kenntnisse des Modules R/3 Klassik
- Kenntnisse über ITSM Tool Classik Desk von Helpline
- Kenntnisse über Druckmanagementtool SteadyPRINT
- Kenntnisse im IT-Support im Krankenhausumfeld
Das Mindestgehalt beträgt 3.142,60 EUR brutto auf Basis Vollzeit (14 x jährlich). Die tatsächliche Einstufung ergibt sich unter Berücksichtigung der facheinschlägigen Vordienstzeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung (Stellenangebot Nr. 3782) bis 20.04.2025 unter https://karriere.salk.at
Gemeinnützige Salzburger Landeskliniken Betriebsgesellschaft mbH
Personalmanagement und Recht
Müllner Hauptstr. 48, A-5020 Salzburg
