Ihre Aufgaben:
- Leitung des internen IT Servicedesks und des Onsite Supports (ca. 10 Mitarbeiter)
- Bereitstellung der notwendigen IT Services inkl. Priorisierung
- Koordination und Aufgabenzuordnung im Team
- Eskalationsmanagement und Störungsanalyse
- Weiterentwicklung von IT-Supportprozessen, Methoden und ITSM-Werkzeugen
- Steuerung von Projekten im Client Umfeld
- Erste Ansprechperson für Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit allen IT Teams
- Monitoring und Reporting der IT-KPIs, Statistiken, Dokumentationen
Unsere Anforderungen:
- Technische Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule) und / oder mehrjährige IT Erfahrung
- Erfahrung im Projektmanagement und Führungserfahrung eines auf mehreren Standorten verteilten Teams von Vorteil
- Gute Kenntnisse über einschlägige Methoden und Rahmenwerke (z.B. ITIL)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten um auch komplexe Sachverhalte verständlich auszudrücken
- Kompetente Ansprechperson mit Freude an einer abteilungsübergreifenden Tätigkeit
- Selbständigkeit und hohes Maß an Service- und Qualitätsorientierung
Wir Bieten:
- Davon unabhängig informieren wir Sie, dass das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Stelle 47.124,00 Euro brutto jährlich auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt.
Bei Fragen zu dieser Position wenden Sie sich bitte an:
Lagermax Lagerhaus und Speditions AG
Konzern-Personalmanagement,
Frau Mag. Gerlinde Schmid
5020 Salzburg, Radingerstraße 16
Tel.: 0043-662-4090-1470
jobs@lagermax.com