PROFIL:

• abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informationstechnologie (Lehre, HTL, Fachschule)
• gute Grundkenntnisse in Windows Client- bzw. Server-Umgebung und Active Directory
• Kenntnisse im Umgang mit TCP-IP Netzwerken, strukturierte Verkabelung, PC, Hardware und Netzwerkdruckern
• hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden

AUFGABEN:

• Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen
• Installation, Konfiguration und Wartung der PC-Arbeitsplätze
• zentrale Ansprechperson im 1st Level Support für lokale IT-Probleme unserer Enduser
• eigenverantwortliches Arbeiten im Support von Windows Clients sowie mobilen Geräten
• Fehlersuche, Prüfung und Entstörung per Fernwartung oder Vor-Ort-Service
• Betreuung unserer PC-Arbeitsplätze und Besprechungsraumtechnik