Network Operations Assistant in 1st & 2nd-Level Support (NOC) (all genders)
Starte bei uns durch – als Network Operations Assistant in 1st & 2nd-Level Support (NOC) (all genders).
Möchtest du in einem spannenden Telecom Network Operation Center arbeiten, in dem Kunden aus verschiedenen Bereichen (Private, Business, Enterprise) vertreten sind? Hier ist deine Chance, ein entscheidendes Mitglied unseres Teams zu werden.Aufgabenbereich
- Überwache und stelle die einwandfreie Funktion aller Telekom-Services und der zugrundeliegenden Infrastruktur-Systeme sicher
- Als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, intern und extern, hilfst du bei der Störungseingrenzung und bist für die Koordination der Entstörung gemäß Service-Level-Vereinbarungen verantwortlich
- Du arbeitest mit unseren 3rd- Level- Support Spezialisten zusammen und koordinierst die Service-Wiederherstellung
- Deine Dokumentation und Informationsweitergabe sind entscheidend für den reibungslosen Betrieb
- 24/7 Betrieb mit Rufbereitschaft, der Gesundheit, Familienleben und faire Bezahlung vereint
Anforderungsprofil
- Du verfügst über eine technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation, Netzwerktechnik oder IT
- Mit Berufserfahrung und Produktkenntnissen im Telekom/IT-Bereich (WAN, LAN, Funk, Server-Systeme, etc.) bringst du das nötige Fachwissen mit
- Du bist bereit für den 24/7 Betrieb mit Rufbereitschaft
- Lösungsorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Entscheidungsfähigkeit sind deine Stärken
- Du übernimmst gerne die Verantwortung und bist belastbar
- Als Teamplayer bist du bereit zur kontinuierlichen Weiterbildung
Wir bieten
- Vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld in einem innovationsgetriebenen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, moderne Arbeitsräume, ideale öffentliche Anbindung
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsprogramme
- Tolles Arbeitsklima durch wertschätzende Führungskultur und fairen Umgang miteinander
- Unsere attraktiven Gehaltsangebote orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und liegen daher je nach Qualifikation und Berufserfahrung über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. (Gesetzlich sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position monatlich
€ 3.166,84 brutto zzgl. Schichtdienstvergütung beträgt.)