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Möchten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Welt von morgen leisten und bei der Innovation von modernsten, erstklassigen Produkten mitwirken?
Dann suchen Sie nicht weiter und werden Sie Teil unseres globalen Service-Teams. Für unser Kompetenzzentrum für Bioanalytik am Standort Grödig/Salzburg suchen wir eine/einen
Technical Support (m/w/d) in Vollzeit (befristet)
Was Sie tun werden
In enger Abstimmung mit den anderen Fachbereichen betreuen Sie im Second Level Support unsere Kundenanfragen und entwickeln Lösungsmöglichkeiten.
Zu Ihren Aufgaben zählen
Selbständige Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second Level Support
Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der globalen Serviceorganisation und der Tecan Austria.
Analyse sowie Auswertung von Kundenanfragen im SAP
Mitarbeit bei Entwicklungsprojekten und bei Projekten im globalen Service zur Verbesserung der Servicierbarkeit sowie des digitalen Angebotes
Durchführung von Trainings für internationale Servicemitarbeiter im Inland sowie Online
Durchführen von Technischen Analysen von Kundenreklamationen
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL oder FH) im Bereich Medizintechnik, Mechatronik
Idealerweise 2 Jahre Berufserfahrung im Technical Support
Hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägte Kundenorientierung
Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Kommunikative Persönlichkeit, Teamplayer
SAP & Office 365 Kenntnisse
Softwareaffinität
Was Sie erwartet
Attraktive Vergütung
Spannende Karrieremöglichkeiten
Umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot
Internationales und vielschichtiges Umfeld (30+ verschiedene Nationalitäten)
Starke Unternehmenskultur mit interessanter Geschichte
Suchen Sie nicht weiter und bewerben Sie sich jetzt!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf (Zeugnisse und Diplome sind optional) ein.