Dann würden wir Sie gerne kennenlernen!
FRUTAROM Savory Solutions ist Teil der international erfolgreich agierenden FRUTAROM-Gruppe, die zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Aromenherstellung zählt. Mit dem vereinten Know-how der Unternehmen FRUTAROM, WIBERG, Gewürzmüller und Gewürzmühle Nesse sind wir Experten im Umgang mit hochwertigen Gewürzmischungen, Kräutern, Essigen & Ölen, Wursthüllen sowie Zutaten für Lebensmittelproduzenten und Gastronomen.
Head of Customer Service
Das sind Ihre Aufgaben
- Führung und Steuerung der unterstellten Mitarbeiterinnen, mittels definierter KPIs und Service-Level
- Stetige Verbesserung der Qualitätsanforderung sowie Definition und Einführung von Prozessen
- Sicherstellung der operativen Auftragsabwicklung (z.B. Angebote, Preisüberprüfungen, Reklamationen etc.) und der Betreuung der Kollegen im Außendienst
- Weiterentwicklung des Customer Service bezüglich Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung
- Training und Ausbildung des Teams zu einem verkaufsaktiven Innendienst
- Erarbeitung und Implementierung von KPIs als Steuerungstool
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene wirtschaftliche bzw. kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung eines großen Teams, vorzugsweise dezentral
- Ausbildung im Bereich Projekt- und/oder Prozessmanagement von Vorteil
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Gute EDV-Kenntnisse in MS-Office und vorzugsweise SAP R3 Kenntnisse
Dazu denken Sie über Lösungen nach, anstatt Probleme zu wälzen? Sie mögen es kunden- und serviceorientiert sowie international und bringen idealerweise Logistisches Know-How mit? Offenheit, Zuverlässigkeit und Kommunikation sind Ihnen wichtig? Sie sind begeisterungsfähig, ambitioniert und arbeiten gerne im Team?
Das bieten wir Ihnen
- Einen interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein konstruktives, produktives und sehr innovatives Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Büroräumlichkeiten mit zeitgemäßer IT-Ausstattung und Infrastruktur
- Einen Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Anbindung sowie ausreichend Parkplätze für unsere Mitarbeiterinnen
- Unterstützung und Förderung der permanenten persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant, betrieben von unserem Haubenkoch
- Wir runden unser Angebot mit der Bezahlung eines marktgerechten Gehaltes ab ca. 50.000 brutto p.a angepasst an Ihre Qualifikationen und Erfahrungen ab
Haben wir Ihre Sinne angeregt? Dann kommen Sie an Bord des guten Geschmacks!
Werden Sie Teil unserer Erfolgsstory und bewerben Sie sich online mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen direkt auf karriere.frutarom.eu!
